Новосибирск

Обмен и возврат в Novosib Case

Интернет-магазин Novosib Case осуществляет Обмен и возврат товара в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

На различные виды изделий Novosib Case предоставляет следующую гарантию:

    • Чехлы для телефонов, кабели, сенсорные перчатки и держатели для телефонов – 3 месяца,
    • Наушники, внешние аккумуляторы, беспроводные колонки, зарядные устройства и моноподы – 6 месяцев.

Novosib Case не несет гарантийные обязательства, если:

  1. истек гарантийный срок изделия с момента его продажи;
  2. были нарушены правила эксплуатации изделия, которые изложены в Руководстве пользователя и в документации, передаваемой с изделием;
  3. изделие было подвергнуто неосторожным или умышленным действиями, вследствие событий непреодолимой силы: наводнение, землетрясение, пожар, нестабильность в электрической сети и другое;
  4. на изделии присутствуют механические повреждения: царапины, трещины, следы падения, следы влаги, следы постороннего вмешательства и вскрытия;
  5. повреждения вызваны бытовыми факторами: повышенная влажность, запыленность, агрессивная среда и т. д.
  6. дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия.

Условия осуществления Обмена и возврата в Novosib Case

  1. В процессе обмена и возврата изделия, при выявлении дефектов или неисправностей, все расходы по доставке оплачиваются магазином. 
  2. Обмен и возврат могут быть осуществлены только на основании заполненного заявления. 
  3. Обмен и возврат изделия надлежащего качества возможен только при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки).
  4. Срок осуществления возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 15 дней с даты поступления товара на склад компании вместе с заполненным заявлением на возврат.
  5. Подарок или дополнительные аксессуары, прилагаемые к заказу также подлежат возврату.

Для вашего удобства, мы рекомендуем уточнять детали у менеджеров Novosib Case по телефону, а также оставлять заявку на возврат и обмен по электронной почте. Контакты Novosib Case указаны ниже.